关于LIFAair

LIFA air是哪里的品牌，哪里生产的？

LIFAair全系列产品采用芬兰的空气净化技术和设计，在国内的合资工厂生产的。

有证书吗，是什么认证机构的？

有，中国家用电器研究所，是国内家电认证方面比较权威的第三方机构。

关于LA500空气净化器

LA500空气净化器包装清单？

LA500含净化器整机1台（含2只HEPA滤芯，两只特效防酸性除甲醛碳桶）、电源线1条、智能监测/控制器1台、说明书1份。

LA500空气净化器适合多大房间？

LA500空气净化器适用在31-54㎡的有效使用面积内， CADR达到450m³/h。

LA500空气净化器耗电吗？

LA500空气净化器混合模式（大风、中风、睡眠轮换）下，连续开机24小时的耗电量不到1度，相当一个30W白炽灯电量消耗，非常节能环保。

LA500空气净化器产品运行噪声有多大？

LA500空气净化器采用是初效滤网+活性炭+HEPA滤芯的物理复合过滤技术，不会产生臭氧。

LA500空气净化器是否符合新国标？

符合，LA500空气净化器对PM2.5的净化能效高达6.931m³/（h.W），对甲醛的净化能效更高达2.117m³/（h.W），远远超过了新国标规范。

关于滤芯

LIFAair净化器多久更换一次滤芯，我怎么知道什么时间换？

LIFAair在一般环境下，更换滤芯的间隔为12个月。具体因环境污染程度及开机时间长短决定。智能监测/控制器上有更换滤网提醒功能，您可以根据提示及时更换。

LIFAair-LA500净化器滤芯更换方法？

先拔掉底部电源，把机器反转，扭开底盖，依次取出两组滤芯，再放入更换的滤芯，拧紧底盖，翻转放稳后，插上电源即可使用。

是否可以单独更换HEPA滤芯或炭桶？

可以，一般情况下，根据监控器的提示，只需单独更换活性炭桶或单独更换HEPA滤芯，如果家里没有甲醛污染，活性炭桶也是不需要更换的，另外一次更换最好把两个活性炭桶，或两个HEPA滤芯一次性更换掉，这样才能更好的保证空气清洁效果。

LIFAair净化器滤芯如何购买？

您可以在官网上直接购买对应型号的滤网配件，也可以前往京东平台购买。

关于智能监测/控制器

监控器怎么使用？

出厂时监控器已和主机配对，可以自动连接主机。开机后经过3分钟左右，即可准确显示本地空气质量。

监控器如何连接到网络？

先手机扫描说明书上的二维码，下载安装“LIFA AIR”APP，根据APP的提示，配置控制器连接入网，即可使用手机进行远程监测和控制。

怎么才能知道空气是否被真正清洁了 ？

LIFA air全系产品配备独立的“空气质量监测、控制器”，它可以检测甲醛，PM2.5，更重要的是，它还有一个二氧化碳传感器，所有这些指标都会以直观数据的形式，在“空气质量监测、控制器”的显示界面上体现出来。

监控器可以脱离净化器使用吗？

监控器包括监测空气质量和遥控器两种功能，监测方面可以独立拿到任何地方检测PM2.5、甲醛和二氧化碳，温度和湿度则要连接净化器才能检测；作为遥控器使用时，工作范围约为10米左右；注意，检测其它房间的空气质量时，如果控制器仍连着主机，它会按其它房间的空气质量来给出运行指令。

智能4.0什么是什么意思？

是指多传感器，本地全自主运行。多个高精度传感器实时监测数据，并以精确数值形式呈现在监控器上；不需要人为操作或互联网指令传输，机器会根据周围环境情况自主选择最优模式运行。

监控器如何与主机配对？

首先长按监控器开/关机键开机，主机插上电源并显示绿灯，然后逆时针滑动主机触摸环使主机处于待机状态（主机上的指示灯为绿色并缓慢呼吸闪烁），此时用单指长按主机触摸环的“。”标示五秒以上，直至绿灯快速连续闪烁后移开手指，此时主机进入为时30秒的配对模式。之后请按监控器监测页面右下部的设置标示，进入连接页面，选择中下部的扇叶标示后，点按中部的配对键，监控器即和主机进入自动配对流程。配对成功后，主机电源/状态指示灯变为白色，监控器提示“配对成功”。

关于售后

LIFAair空气净化器保修期限是多久？

主机（不包括监测/控制器、外观件、滤芯）保修期四年，主要部件（电机、电路板、电源）保修期五年，随产品配置的监测/控制器保修期两年，滤芯属损耗品，不属于保修范畴

收到货物不满意或不想要了是否可以退换货？

可以，所有产品自签收之日起7天内均可退换货，享受七天无理由退换货的必要条件为：未拆封、未使用、未破坏原包装，且配件完好齐全，不影响商家二次销售；如商品无质量问题且已经拆封或影响二次销售则不可退换。

可以开发票吗？是随货一起发吗？

可以开发票，需要发票请向客服联系，我们会单独邮寄。即使没有发票，产品送货单也可作为购买凭证，享受三包服务。